Mon Puzzle IntérieurDernière mise à jour : 22 septembre 2026
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site monpuzzleinterieur.fr entre GUEGUEN Yann (« le Vendeur ») et toute personne physique majeure ou personne morale (« le Client ») souhaitant acquérir un produit ou un accès du catalogue Mon Puzzle Intérieur.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter pleinement avant toute commande.
Le catalogue d'achats uniques comprend (i) des lectures personnalisées (Tomes et Packs de Tomes) générées à partir des données natales fournies par le Client (date, heure et lieu de naissance, prénom) et livrées sous forme de fichiers PDF accompagnés d'un accès à l'espace de lecture en ligne, (ii) des rapports thématiques personnalisés, établis à partir des mêmes données natales et livrés dans les mêmes formes, (iii) des accès ponctuels à des services associés (crédits Puzzy pour interroger l'agent conversationnel).
| Produit | Prix TTC | Format / contenu |
|---|---|---|
| Tome 1 — Mes Pièces Perdues | 77 € | PDF (~10 000 mots, 12 chapitres personnalisés) + accès à vie à l'espace de lecture. Inclus : 10 crédits Puzzy et 15 jours de transits personnalisés. |
| Pack Exploration — Les 3 Tomes | 197 € | 3 PDFs (~30 000 mots) + accès à vie à l'espace de lecture. Inclus : 45 jours de transits personnalisés et 30 crédits Puzzy. |
| Compléter — Tomes 2 + 3 (offre proposée uniquement après l'achat du Tome 1) | 120 € | 2 PDFs (~20 000 mots) + accès à vie à l'espace de lecture. Inclus : 30 jours de transits personnalisés et 20 crédits Puzzy. |
| Rapports thématiques Trajectoire Professionnelle · Lune Noire — Lilith · Nœuds Karmiques · Transits Annuels · Portrait Astral Enfant | 77 € par rapport | PDF personnalisé sur un thème précis, établi à partir des données natales du Client, + accès à vie à l'espace de lecture. Mis en vente progressivement : seuls les rapports dont la page d'achat est ouverte sur le site sont commandables. |
| Synastrie — Deux Cartes, Une Dynamique | 97 € | PDF personnalisé analysant la dynamique entre deux thèmes natals (aspects inter-thèmes, zones de résonance et de tension), + accès à vie à l'espace de lecture. Les données de naissance des deux personnes sont saisies avant le paiement. |
| Pack Mon Puzzle Intérieur — 6 mois | 97 € | Paiement unique ouvrant l'accès, pendant 6 mois consécutifs, aux transits personnalisés dans l'interface et à 30 crédits Puzzy par mois (soit 16,17 € / mois). Sans tacite reconduction. |
| Pack Mon Puzzle Intérieur — 12 mois | 157 € | Paiement unique ouvrant l'accès, pendant 12 mois consécutifs, aux transits personnalisés dans l'interface et à 30 crédits Puzzy par mois (soit 13,08 € / mois). Sans tacite reconduction. |
| 10 Crédits Puzzy | 7 € | 10 crédits Puzzy ajoutés au solde du Client. Cumulatifs, sans date d'expiration. |
| 30 Crédits Puzzy | 17 € | 30 crédits Puzzy ajoutés au solde du Client. Cumulatifs, sans date d'expiration. |
| 60 Crédits Puzzy | 27 € | 60 crédits Puzzy ajoutés au solde du Client. Cumulatifs, sans date d'expiration. |
| 100 Crédits Puzzy | 37 € | 100 crédits Puzzy ajoutés au solde du Client. Cumulatifs, sans date d'expiration. |
Les contenus inclus dans chaque pack (crédits Puzzy, transits) sont consommables dans l'espace membre. Les crédits Puzzy achetés séparément (packs ci-dessus) sont cumulatifs et ne se perdent pas, y compris à l'issue d'une période d'accès aux transits.
| Accès | Prix TTC | Type | Accès inclus |
|---|---|---|---|
| Pack Mon Puzzle Intérieur — 6 mois | 97 € | Paiement unique | Transits dans l'interface pendant 6 mois + 30 crédits Puzzy par mois pendant 6 mois. |
| Pack Mon Puzzle Intérieur — 12 mois | 157 € | Paiement unique | Transits dans l'interface pendant 12 mois + 30 crédits Puzzy par mois pendant 12 mois. |
| Accès interface — 1 mois Retiré de la vente le 13 septembre 2026 | 17 € | Paiement unique | Transits personnalisés dans l'interface pendant 30 jours. Aucun crédit Puzzy inclus. |
| Accès interface + Puzzy — 1 mois Retiré de la vente le 13 septembre 2026 | 27 € | Paiement unique | Transits dans l'interface pendant 30 jours + 30 crédits Puzzy ajoutés au solde permanent du Client. |
Les deux accès « 1 mois » (17 € et 27 €) ne sont plus proposés à la vente depuis le 13 septembre 2026. Ils restent décrits ici parce que les accès souscrits avant cette date sont honorés jusqu'à leur terme, dans les conditions exactes de leur souscription (article 3.3).
L'accès est ouvert via Stripe (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay selon disponibilité). Tous les accès listés ci-dessus sont des paiements uniques, sans tacite reconduction ni prélèvement automatique. À l'expiration de la période payée, l'accès à l'interface se ferme automatiquement ; aucun renouvellement n'est facturé. Le Client peut, à tout moment, ouvrir un nouvel accès s'il le souhaite.
À l'expiration de la durée payée, l'accès aux transits dans l'interface est suspendu. Les Tomes et les crédits Puzzy déjà acquis (incluses dans une commande ou achetées séparément) restent quant à eux acquis à vie et redeviennent utilisables dès qu'un nouvel accès est ouvert.
Toute modification du tarif s'applique uniquement aux nouvelles commandes. Les accès déjà payés courent jusqu'à leur terme initial au prix d'origine.
La commande est validée par paiement via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay selon disponibilité). Le paiement est immédiat et fait l'objet d'une facture électronique transmise par email. Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée par le Vendeur — Stripe est seul responsable de leur traitement (certifié PCI-DSS niveau 1).
Lectures (Tomes et Packs de Tomes) : les fichiers PDF sont générés automatiquement après confirmation du paiement et mis à disposition par email ainsi que dans l'espace de lecture personnel du Client (monpuzzleinterieur.fr) dans un délai indicatif de 1 à 10 minutes. En cas d'anomalie technique, le délai maximum est de 48 heures.
Rapports thématiques et Synastrie : ces rapports sont rédigés en traitement par lot — un mode de génération moins coûteux, mais asynchrone. Le délai indicatif est de quelques minutes à quelques heures après la confirmation du paiement, le délai maximum restant de 48 heures. Le Client reçoit un email dès que son rapport est disponible dans son espace de lecture.
Accès aux transits dans l'interface (Pack 6 mois, Pack 12 mois, ainsi que les accès « 1 mois » retirés de la vente) : l'accès est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement. Le décompte de la durée commence à cet instant et est consultable depuis l'espace personnel.
Crédits Puzzy (inclus avec les Tomes / Packs ou achetés par packs de crédits) : crédités immédiatement après la confirmation du paiement sur le solde du Client. Ces crédits sont permanents — ils ne sont pas soumis à une durée et restent acquis jusqu'à utilisation.
Re-téléchargement : depuis son espace personnel, le Client peut consulter en ligne et re-télécharger ses fichiers PDF sans limitation de durée ni de nombre de téléchargements, tant que son compte existe et dans la limite de la disponibilité technique du service. Le lien de téléchargement direct contenu dans l'email de livraison est, lui, valable 30 jours : ce lien ne nécessitant aucune connexion, sa durée est volontairement limitée. Passé ce délai, le Client accède à ses fichiers en se connectant à son espace personnel.
Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès et préalable du consommateur, lequel renonce alors expressément à son droit de rétractation. Les lectures (Tomes, rapports, extraits) sont des contenus numériques personnalisés, générés et mis à disposition immédiatement après le paiement : à ce titre, elles ne sont ni soumises au droit de rétractation, ni remboursables.
Lors de l'achat d'un produit ou de l'ouverture d'un accès, le Client coche la case « Je reconnais que la livraison de mon contenu numérique personnalisé (PDF + espace lecteur) débute immédiatement après le paiement et que je renonce expressément à mon droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. ». Sans cette acceptation, la commande ne peut être validée.
En cas de défaut technique manifeste du fichier livré (PDF illisible, contenu manifestement erroné), le Client peut demander une régénération gratuite dans les 30 jours, dans les conditions prévues à l'article 7 ci-dessous.
Les rapports et le service de l'Assistant IA ont une vocation strictement informative et de développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, juridique, financier ou psychologique. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le Client à la lecture de ces rapports ou à la suite des échanges avec l'Assistant IA.
L'Assistant IA peut commettre des erreurs ou des approximations. Le Client garde la responsabilité de vérifier auprès de professionnels qualifiés toute décision importante de santé, finances ou droit.
En cas de défaut technique manifeste du fichier livré (PDF illisible, contenu manifestement erroné), le Client peut demander une régénération gratuite dans les 30 jours en écrivant à contact@monpuzzleinterieur.fr.
Les rapports générés sont fournis pour un usage personnel du Client. Toute reproduction, redistribution, revente ou publication est interdite sans autorisation écrite préalable du Vendeur. Le Client conserve la libre disposition de ses propres notes prises dans le lecteur web (export disponible via la fonction RGPD de portabilité).
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Le Client y trouve également les modalités d'exercice de ses droits RGPD (accès, rectification, opposition, portabilité, effacement).
Chaque puzzle se construit à plusieurs. Si quelqu'un trouve son chemin grâce à vous, une part de sa première commande vous revient — de 10 % à 30 % selon le nombre de personnes que vous amenez. Cette part vous revient en avoir sur vos propres achats, ou en argent si vous êtes immatriculé (article 10.4).
Tout Client ayant effectué au moins un achat, ainsi que tout partenaire affilié agréé par le Vendeur, peut partager son lien de parrainage personnel et son QR code, accessibles depuis son espace. Lorsqu'une personne découvre le service via ce lien et passe sa première commande, le parrain reçoit une commission calculée sur le montant hors taxes de cette commande, au taux correspondant à son palier (voir 10.2), sous l'une des deux formes prévues à l'article 10.4.
L'inscription comme partenaire affilié externe (personne non cliente : commerçant, créateur, prescripteur) est subordonnée à la communication d'un numéro SIRET valide : n'étant pas Client, un partenaire externe ne peut être récompensé qu'en argent, ce qui suppose qu'il puisse facturer sa commission.
La commission n'est due que sur la première commande de chaque nouveau Client parrainé. Ses commandes ultérieures (nouveaux Tomes, packs ou autres produits) ne donnent pas lieu à commission. En revanche, chaque nouvelle personne amenée par le parrain ouvre droit à une nouvelle commission.
La commission ne porte que sur l'achat d'un Tome : le Tome 1, le Pack des trois Tomes, ou l'offre Tomes 2 et 3. Les autres produits (accès à l'interface, transits, crédits Puzzy, rapports thématiques, synastrie, etc.) n'ouvrent pas droit à commission.
Le taux progresse selon le nombre cumulé de ventes générées par le parrain (chaque nouveau Client parrainé compte pour une vente) :
Le passage à un palier supérieur s'applique aux ventes réalisées après son obtention (non rétroactif). Les paliers atteints sont acquis définitivement, sans remise à zéro.
Le rattachement d'une personne à son parrain est enregistré dès son premier contact via le lien (demande de « Ma Première Pièce », création de profil ou commande) et conservé de façon durable : si cette personne commande plusieurs mois plus tard, la commission reste due au parrain. Chaque personne est rattachée définitivement au premier parrain qui l'a amenée ; l'usage ultérieur d'un autre lien ne modifie pas ce rattachement.
La commission prend l'une des deux formes suivantes. Le parrain n'a aucune démarche à faire pour la première ; il peut demander la seconde, ou y renoncer, à tout moment depuis son espace personnel.
a) Remise de parrainage — forme par défaut, réservée aux Clients inscrits. La commission est portée en avoir au compte du parrain et vient en déduction de ses propres achats à venir, sans restriction de produit : Tomes, packs, rapports spéciaux et tout autre produit du catalogue. Le taux est celui du barème de l'article 10.2, identique à celui du versement en argent. Cet avoir n'est ni convertible en argent ni remboursable, ne donne lieu à aucun virement, et ne peut être cédé à un tiers. Il reste acquis sans limite de durée tant que le compte du Client existe et que le programme est maintenu. Il n'exige ni immatriculation, ni facture, ni déclaration.
b) Versement en argent — réservé aux parrains et partenaires immatriculés. Le versement s'effectue par virement SEPA mensuel, au cours du mois suivant les ventes qualifiées. Il suppose la communication, depuis l'espace personnel, d'un numéro SIRET valide et d'un IBAN au nom du bénéficiaire. Les frais bancaires propres à un compte tenu hors zone SEPA restent à la charge du bénéficiaire et sont déduits du montant versé.
Le Vendeur ne verse pas de somme d'argent à un particulier non immatriculé. Amener des clients contre rémunération, même de façon occasionnelle, relève d'une activité professionnelle qui doit être déclarée ; aucun seuil annuel n'en dispense. À défaut d'immatriculation, la forme a) s'applique de plein droit, et les commissions déjà acquises restent disponibles en avoir.
La remise de parrainage (10.4 a) est une réduction de prix accordée sur les achats du Client. Elle ne constitue ni un revenu, ni une rémunération : elle n'ouvre aucune obligation déclarative pour le parrain et n'entre pas dans le champ de la déclaration DAS2.
Les sommes versées en argent (10.4 b) constituent un revenu professionnel imposable pour le bénéficiaire, soumis à déclaration selon la législation fiscale et sociale française en vigueur. Cette obligation incombe au bénéficiaire. De son côté, le Vendeur procède à une déclaration DAS2 (honoraires, commissions) auprès de l'administration fiscale pour tout bénéficiaire ayant perçu plus de 600 € en argent sur l'année civile.
Sont exclus du programme : les commandes passées avec la même adresse e-mail que le parrain (auto-parrainage), les commandes de personnes déjà clientes ou connues du Vendeur avant le parrainage, les commandes postérieures à la première commande d'un même Client parrainé, les remboursements et rétractations, les commandes annulées ou frauduleuses. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin au programme de parrainage à tout moment, sans préavis. Les commissions acquises avant la suspension restent dues : versées normalement pour la forme b), et utilisables en avoir pour la forme a).
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT, Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble L'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne — saisine en ligne : www.medconsodev.eu — Référence convention CECMC : MED61688. À défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents.