Dernière mise à jour : 30 juin 2026
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site monpuzzleinterieur.fr entre GUEGUEN Yann (« le Vendeur ») et toute personne physique majeure ou personne morale (« le Client ») souhaitant acquérir un produit ou un accès du catalogue Mon Puzzle Intérieur.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter pleinement avant toute commande.
Le catalogue d'achats uniques comprend (i) des lectures personnalisées (Tomes et Packs de Tomes) générées à partir des données natales fournies par le Client (date, heure et lieu de naissance, prénom) et livrées sous forme de fichiers PDF accompagnés d'un accès à l'espace de lecture en ligne, (ii) des accès ponctuels à des services associés (crédits Puzzy pour interroger l'agent conversationnel).
| Produit | Prix TTC | Format / contenu |
|---|---|---|
| Tome 1 — Mes Pièces Perdues | 67 € | PDF (~10 000 mots, 12 chapitres personnalisés) + accès à vie à l'espace de lecture. Inclus : 10 crédits Puzzy et 10 jours de transits personnalisés. |
| Pack Exploration — Les 3 Tomes | 147 € | 3 PDFs (~30 000 mots) + accès à vie à l'espace de lecture. Inclus : 1 mois de transits personnalisés et 30 crédits Puzzy. |
| Compléter — Tomes 2 + 3 (offre proposée uniquement après l'achat du Tome 1) | 80 € | 2 PDFs (~20 000 mots) + accès à vie à l'espace de lecture. Inclus : 20 jours de transits personnalisés et 20 crédits Puzzy. |
| Pack Mon Puzzle Intérieur — 6 mois | 97 € | Paiement unique ouvrant l'accès, pendant 6 mois consécutifs, aux transits personnalisés dans l'interface et à 30 crédits Puzzy par mois (soit 16,17 € / mois). Sans tacite reconduction. |
| 10 Crédits Puzzy | 7 € | 10 crédits Puzzy ajoutés au solde du Client. Cumulatifs, sans date d'expiration. |
| 30 Crédits Puzzy | 17 € | 30 crédits Puzzy ajoutés au solde du Client. Cumulatifs, sans date d'expiration. |
| 60 Crédits Puzzy | 27 € | 60 crédits Puzzy ajoutés au solde du Client. Cumulatifs, sans date d'expiration. |
| 100 Crédits Puzzy | 37 € | 100 crédits Puzzy ajoutés au solde du Client. Cumulatifs, sans date d'expiration. |
Les contenus inclus dans chaque pack (crédits Puzzy, transits) sont consommables dans l'espace membre. Les crédits Puzzy achetés séparément (packs ci-dessus) sont cumulatifs et ne se perdent pas, y compris à l'issue d'une période d'accès aux transits.
| Accès | Prix TTC | Type | Accès inclus |
|---|---|---|---|
| Accès interface — 1 mois | 17 € | Paiement unique | Transits personnalisés dans l'interface pendant 30 jours. Aucun crédit Puzzy inclus. |
| Accès interface + Puzzy — 1 mois | 27 € | Paiement unique | Transits dans l'interface pendant 30 jours + 30 crédits Puzzy ajoutés au solde permanent du Client. |
| Pack Mon Puzzle Intérieur — 6 mois | 97 € | Paiement unique | Transits dans l'interface pendant 6 mois (180 jours) + 30 crédits Puzzy par mois pendant 6 mois. |
L'accès est ouvert via Stripe (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay selon disponibilité). Tous les accès listés ci-dessus sont des paiements uniques, sans tacite reconduction ni prélèvement automatique. À l'expiration de la période payée, l'accès à l'interface se ferme automatiquement ; aucun renouvellement n'est facturé. Le Client peut, à tout moment, ouvrir un nouvel accès s'il le souhaite.
À l'expiration de la durée payée, l'accès aux transits dans l'interface est suspendu. Les Tomes et les crédits Puzzy déjà acquis (incluses dans une commande ou achetées séparément) restent quant à eux acquis à vie et redeviennent utilisables dès qu'un nouvel accès est ouvert.
Toute modification du tarif s'applique uniquement aux nouvelles commandes. Les accès déjà payés courent jusqu'à leur terme initial au prix d'origine.
La commande est validée par paiement via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay selon disponibilité). Le paiement est immédiat et fait l'objet d'une facture électronique transmise par email. Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée par le Vendeur — Stripe est seul responsable de leur traitement (certifié PCI-DSS niveau 1).
Lectures (Tomes et Packs de Tomes) : les fichiers PDF sont générés automatiquement après confirmation du paiement et mis à disposition par email ainsi que dans l'espace de lecture personnel du Client (monpuzzleinterieur.fr) dans un délai indicatif de 1 à 10 minutes. En cas d'anomalie technique, le délai maximum est de 48 heures.
Accès aux transits dans l'interface (Accès interface 1 mois, Accès interface + Puzzy 1 mois, Pack 6 mois) : l'accès est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement. Le décompte de la durée commence à cet instant et est consultable depuis l'espace personnel.
Crédits Puzzy (inclus avec les Tomes / Packs ou achetés par packs de crédits) : crédités immédiatement après la confirmation du paiement sur le solde du Client. Ces crédits sont permanents — ils ne sont pas soumis à une durée et restent acquis jusqu'à utilisation.
Re-téléchargement : le Client peut à tout moment retrouver et re-télécharger ses fichiers PDF depuis son espace personnel, dans la limite de la disponibilité technique du service.
Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès et préalable du consommateur, lequel renonce alors expressément à son droit de rétractation. Les lectures (Tomes, rapports, extraits) sont des contenus numériques personnalisés, générés et mis à disposition immédiatement après le paiement : à ce titre, elles ne sont ni soumises au droit de rétractation, ni remboursables.
Lors de l'achat d'un produit ou de l'ouverture d'un accès, le Client coche la case « Je reconnais que la livraison de mon contenu numérique personnalisé (PDF + espace lecteur) débute immédiatement après le paiement et que je renonce expressément à mon droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. ». Sans cette acceptation, la commande ne peut être validée.
En cas de défaut technique manifeste du fichier livré (PDF illisible, contenu manifestement erroné), le Client peut demander une régénération gratuite dans les 30 jours, dans les conditions prévues à l'article 7 ci-dessous.
Les rapports et le service de l'Assistant IA ont une vocation strictement informative et de développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, juridique, financier ou psychologique. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le Client à la lecture de ces rapports ou à la suite des échanges avec l'Assistant IA.
L'Assistant IA peut commettre des erreurs ou des approximations. Le Client garde la responsabilité de vérifier auprès de professionnels qualifiés toute décision importante de santé, finances ou droit.
En cas de défaut technique manifeste du fichier livré (PDF illisible, contenu manifestement erroné), le Client peut demander une régénération gratuite dans les 30 jours en écrivant à contact@monpuzzleinterieur.fr.
Les rapports générés sont fournis pour un usage personnel du Client. Toute reproduction, redistribution, revente ou publication est interdite sans autorisation écrite préalable du Vendeur. Le Client conserve la libre disposition de ses propres notes prises dans le lecteur web (export disponible via la fonction RGPD de portabilité).
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Le Client y trouve également les modalités d'exercice de ses droits RGPD (accès, rectification, opposition, portabilité, effacement).
Chaque puzzle se construit à plusieurs. Si quelqu'un trouve son chemin grâce à vous, une part de sa première commande vous revient — de 10 % à 30 % selon le nombre de personnes que vous amenez.
Tout Client ayant effectué au moins un achat, ainsi que tout partenaire affilié agréé par le Vendeur, peut partager son lien de parrainage personnel et son QR code, accessibles depuis son espace. Lorsqu'une personne découvre le service via ce lien et passe sa première commande, le parrain reçoit une commission calculée sur le montant hors taxes de cette commande, au taux correspondant à son palier (voir 10.2).
La commission n'est due que sur la première commande de chaque nouveau Client parrainé. Ses commandes ultérieures (nouveaux Tomes, packs ou autres produits) ne donnent pas lieu à commission. En revanche, chaque nouvelle personne amenée par le parrain ouvre droit à une nouvelle commission.
La commission ne porte que sur l'achat d'un Tome : le Tome 1, le Pack des trois Tomes, ou l'offre Tomes 2 et 3. Les autres produits (accès à l'interface, transits, crédits Puzzy, rapports thématiques, synastrie, etc.) n'ouvrent pas droit à commission.
Le taux progresse selon le nombre cumulé de ventes générées par le parrain (chaque nouveau Client parrainé compte pour une vente) :
Le passage à un palier supérieur s'applique aux ventes réalisées après son obtention (non rétroactif). Les paliers atteints sont acquis définitivement, sans remise à zéro.
Le rattachement d'une personne à son parrain est enregistré dès son premier contact via le lien (demande de « Ma Première Pièce », création de profil ou commande) et conservé de façon durable : si cette personne commande plusieurs mois plus tard, la commission reste due au parrain. Chaque personne est rattachée définitivement au premier parrain qui l'a amenée ; l'usage ultérieur d'un autre lien ne modifie pas ce rattachement.
Les commissions sont calculées et versées par virement SEPA en fin de mois calendaire suivant les achats qualifiés. Un IBAN valide est requis pour percevoir le versement. Aucun versement minimum n'est appliqué en deçà de 5 €, les montants inférieurs sont reportés au mois suivant.
Les sommes perçues dans le cadre du parrainage constituent un revenu imposable pour le bénéficiaire, soumis à déclaration selon la législation fiscale française en vigueur. Le Vendeur procède à une déclaration DAS2 (honoraires, commissions) auprès de l'administration fiscale pour tout bénéficiaire ayant perçu plus de 600 € sur l'année civile. Cette obligation fiscale incombe au parrain.
Sont exclus du programme : les commandes passées avec la même adresse e-mail que le parrain (auto-parrainage), les commandes de personnes déjà clientes ou connues du Vendeur avant le parrainage, les commandes postérieures à la première commande d'un même Client parrainé, les remboursements et rétractations, les commandes annulées ou frauduleuses. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin au programme de parrainage à tout moment, sans préavis. Les commissions acquises avant la suspension restent dues et versées normalement.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT, Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble L'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne — saisine en ligne : www.medconsodev.eu — Référence convention CECMC : MED61688. À défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents.
